Мы приходим в офис с 9 до 11 утра (один час на обед) и находимся на рабочем месте 8 часов. Уходим либо в 18, если с 9 утра, либо в 20 часов, если с 11. Обед в перерыве с 12:30 до 14:00 часов (длительностью один час). С 11 утра до 17 часов мы в офисе, либо, если находимся на удаленке, постоянно на связи.

Работа в выходные дни может быть либо личной инициативой или просьбой руководства. Работа по личной инициативе возможна, и более того — похвальна, но без насилия над другими участниками, которые в это время могут заниматься личными делами, и без трудоголизма — он приводит к нестабильной работе.

Если мы договариваемся работать в выходные за доп. деньги, отгулы или другие блага, то сразу оговариваем время отслеживания контрольных результатов.

Мы не работаем в режиме «Всегда на связи». Как показывают последние исследования ученых, такая работа не способствует повышению эффективности и приводит к стрессу и ошибкам. Человек может ночевать в офисе, но большую часть времени будет проводить на кухне, в соцсетях, а не за работой не потому, что он плохой, а потому, что срабатывает защитная система психики, требующая отдыха. Это происходит неосознанно. С течением времени при таком режиме накапливается усталость, которая ведет к выгоранию и потере интереса.

Мы стараемся выкладываться на 100% в рабочее время без отвлечений на другие дела. В нерабочее время не должно быть коммуникаций с заказчиком по рабочим вопросам. С одной стороны, надо дать ему отдохнуть, с другой себе. Исключения возможны, но в отведенное время и по взаимному согласию.

Я обещаю сообщать о невыполненных договоренностях или риске их невыполнения тому, с кем эти договоренности заключены. Как пример, если у меня не полчается выполнить задачу вовремя, я заранее до дедлайна сообщаю об этом и предлагаю решение этого вопроса.

Мы не распространяем непроверенных слухов и сплетен. Если у нас возникают проблемы, мы их решаем с тем человеком, с которыми они связаны. Если это сделать не удается, то уже обращаемся к руководству.

Конфиденциальной считается информация, которая касается проектов, клиентов, событий, процессов, договоренностей и принципов работы бюро. Сюда же относятся публикации информации о проектах в соцсетях без согласования.

Необходимое условие роста — эффективная коммуникация. Обратная связь необходима в процессе работы, ее следует время от времени давать сотрудникам.

Однако обратная связь возможна только сверху-вниз, т. е. архитектор не может давать указания ГАПу о его методике работы, потому что не может оценить степень ответственности и картину в целом. Тем не менее, младший сотрудник может делиться своими ощущениями и мыслями относительно хода работы. Обратная связь снизу-вверх возможна только с согласия сторон. В основе такой коммуникации лежит правило «критикуешь-предлагай».

ГАП и РП отвечают за проект. Мы в большей части проектов выступаем в роли генпроектировщика и заказчик спрашивает результат с нас, а не с субподрядчиков. Таким образом, слова «мы всё передали, а инженеры не сделали» или подобное — это безответственный подход к делу. Я всегда в ответе за конечный результат.